Modes de paiement

Des paiements simples et clairs

Nous proposons le paiement par carte bancaire lors de la validation de votre commande.

Les moyens de paiement actuellement disponibles sont :

• Visa
• Mastercard

Aucun autre moyen de paiement n’est présenté comme disponible, sauf indication contraire directement sur le site.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au cours du processus de commande avant la validation du paiement.

Comment effectuer votre paiement ?

Le paiement s’effectue au cours du processus de commande :

1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
2. Accédez à la page de commande.
3. Renseignez les informations nécessaires à votre commande et à la livraison.
4. Sélectionnez Visa ou Mastercard parmi les moyens de paiement proposés.
5. Suivez les instructions affichées afin de finaliser le paiement.
6. Une fois le paiement autorisé, la commande peut entrer dans son processus normal de traitement.

L’autorisation d’un paiement peut dépendre de la banque ou de l’établissement intervenant dans le traitement de la transaction.

Informations importantes concernant le paiement

Avant de valider votre commande, vérifiez que les informations de votre carte bancaire sont exactes et que votre carte est valide et autorisée pour la transaction.

Pour votre sécurité, ne communiquez pas par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel (CVV/CVC) ou toute autre donnée de paiement sensible.

Les données de paiement doivent être saisies uniquement dans l’environnement de paiement prévu à cet effet lors du processus de commande.

Nous ne garantissons pas qu’une transaction sera acceptée dans tous les cas. Une transaction peut notamment être refusée par l’établissement bancaire ou par l’intervenant chargé du traitement du paiement.

Paiement refusé ou problème de paiement

Si votre paiement par Visa ou Mastercard échoue, vous pouvez vérifier les informations saisies et, lorsque cela est possible, effectuer une nouvelle tentative de paiement.

Si vous constatez un problème tel que :

• un paiement refusé ;
• un débit apparent en double ;
• un paiement effectué alors que le statut de la commande ne semble pas avoir été mis à jour ;
• une anomalie concernant le paiement ;

vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier les informations relatives à votre commande.

Pour faciliter cette vérification, indiquez de préférence votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires permettant d’identifier la transaction.

Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV/CVC ou toute autre donnée de paiement sensible par e-mail ou par téléphone.

Montant de la commande et frais de livraison

Le montant à payer pour votre commande est celui indiqué lors du processus de commande, avant sa validation.

Les frais de livraison sont appliqués conformément à notre Politique d’expédition et de livraison :

• commande inférieure à 99 € : 9,90 € de frais de livraison ;
• commande d’un montant égal ou supérieur à 99 € : livraison offerte.

Le montant total à payer, y compris les frais de livraison applicables, est présenté avant la confirmation du paiement.

Vous pouvez ainsi vérifier le montant de votre commande avant de finaliser votre achat.

Paiement et traitement de la commande

Le paiement doit être autorisé pour que la commande puisse entrer dans son processus normal de traitement.

Le paiement et l’expédition correspondent à deux étapes distinctes.

Après autorisation du paiement, la commande est traitée conformément aux délais et modalités indiqués dans notre Politique d’expédition et de livraison.

Si le paiement n’est pas autorisé, la commande peut ne pas pouvoir être traitée normalement tant que le problème de paiement n’est pas résolu.

L’autorisation du paiement ne modifie pas les délais de préparation et de livraison indiqués dans notre politique d’expédition.

Paiement et remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû dans le cadre d’une annulation, d’un retour ou d’une autre situation prévue par les politiques applicables, il est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf lorsque la réglementation applicable prévoit ou permet une autre modalité.

Ainsi, lorsqu’une commande a été réglée par Visa ou Mastercard et qu’un remboursement est dû, celui-ci est traité selon les modalités prévues par notre Politique de retours, de rétractation et de remboursement.

Le moment où nous lançons le remboursement et le moment où les fonds apparaissent effectivement sur le compte sont deux étapes distinctes.

Le délai d’apparition des fonds peut notamment dépendre de la banque du client, de l’émetteur de la carte ou du prestataire intervenant dans le traitement du paiement.

Lorsqu’un délai de remboursement est imposé par la réglementation applicable, ce délai légal reste applicable.

Paiement et annulation de commande

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation conformément à notre Politique d’annulation de commande.

Lorsqu’une annulation est acceptée et qu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué selon les modalités applicables et, en principe, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, la procédure commerciale normale d’annulation avant expédition ne peut généralement plus être utilisée.

Toutefois, l’expédition d’une commande ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.

Lorsque le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation ou d’un autre droit légal applicable, les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retours, de rétractation et de remboursement et à la réglementation applicable.

Sécurité des informations de paiement

Afin de protéger vos informations de paiement, nous vous recommandons de ne jamais transmettre par e-mail ou par téléphone :

• votre numéro complet de carte bancaire ;
• votre cryptogramme visuel (CVV/CVC) ;
• votre code confidentiel ;
• toute autre donnée de paiement sensible.

Si une vérification concernant un paiement est nécessaire, nous vous recommandons de nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et de fournir uniquement les informations nécessaires à l’identification de votre commande ou de la transaction.

Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail :

hello@corlinhav.com

Vous pouvez également nous contacter par téléphone :

+1 (839) 718-4605

Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Site : Corlinhav
Domaine : corlinhav.com
Adresse : 1050 Rawl Rd, Lexington, SC 29072, US